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逐渐完善各环节中的语言应急内容，有助于实时准确转达信息，强化应急相同，提高公共突发事务的应急处理能力

山东大学齐鲁医院医疗队驰援湖北后，为解决医患语言相同障碍，编写了《国家援鄂医疗队武汉方言适用手册》。以后，北京语言大学、武汉大学等高校及商务印书馆等单位组建了“战疫语言效劳团”，制作宣布了《抗击疫情湖北方言通》，支援一线医疗队，提高了救治中的相同效率。

习近平总书记指出，疫情防控不但是医药卫生问题，而是全方位的事情，是总体战，各项事情都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。解决紧抢救援中的相同问题，语言应急不可忽视。医患相同、疾病命名、多语言信息宣布、应急语言翻译效劳、新闻宣传用语、谣言防控等诸多语言问题，关乎应急环节的方方面面，对科学有用地应对疫情具有现实意义。

近年来，针对突发公共事务应对及处理，我国增强了相关立法和制度建设，但现在尚没有一套有用的语言应急机制和预案，语言治理系统保存短板和缺乏。打好突发公共事务的总体战，有须要制订“国家突发公共事务语言应急机制和预案”，或在相关执律例则中加入语言应急内容，这也是国际上关于突发公共事务应对的有益履历。好比，信息宣布的多元渠道和多语效劳，可能泛起的交流障碍及其扫除步伐，种种现代语言手艺的应用，差别事务品级的语言应急响应机制及预案，事务爆发前的预防与准备、监测与预警、应急处理与救援、事后恢复与重修等。逐渐完善各环节中的语言应急内容，有助于实时准确转达信息，强化应急相同，提高公共突发事务的应急处理能力。

针对突发公共事务，还可以设立“突发公共事务应急语言效劳团”。在平时，效劳团可以只保存少数事情职员或研究职员，大都人则在各自岗位，使用业余时间接受培训；需要时，紧迫招召募结，开展种种应急语言支援效劳。遇到突发事务，要害时刻要召得来、调得快、用得上。此次抗击疫情时，“战疫语言效劳团”就是一个值得借鉴的实例，成员来自科研院所和社会企业，多方协力，在短时间内开发出多种形式的产品，知足抗疫一线的需求，这不失为语言应急支援效劳的一次有益实验。

同时，还要增强种种突发公共事务语言应急研究。“战疫语言效劳团”在研制《抗击疫情湖北方言通》时，之以是较量有底气、上手快，一个主要缘故原由就是国家语委此前建设了相关研究中心和推广基地，在近些年积累了人才、数据和手艺。现实上，研究最为难题的环节之一是对医患语言的掌握。以往语言学主要研究语言结构，较少研究各个领域的语言应用问题，也缺乏应急履历。因此，增强专业领域的语言研究，设立应急语言研究基地，作育相关的专业人才，同时开展大数据、云盘算和语言智能研究，正当其时。

习近平总书记在中央周全深化刷新委员会第十二次聚会会议上强调，从体制机制上立异和完善重大疫情防控行动，健天下家公共卫生应急治理系统�？够餍鹿诜窝滓咔�，是对国家治理系统和治理能力的一次大考。总结履历、查找缺乏，是提高应对突发重至公共卫生事务能力水平的主要方面，也是提高社会治理能力的主要内容。以此为契机，把语言应急机制纳入突发公共事务防控事情，尽快补上语言应急这堂课，在各行各业提升语言意识，才华让应急治理事情越发顺畅。

(作者为北京语言大学语言资源高精尖立异中心主任、教授)

李宇明

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