语言效劳40人论坛热议应急语言效劳

中国语言效劳40人论坛特殊推送“抗疫网上论坛”系列，约请业界与学界专家就热门话题睁开讨论，看法碰撞，头脑交锋，开创语言效劳“百花齐放，百家争鸣”的时势。

本期论坛主题为“应急语言效劳”，约请六位专家加入话题讨论，从应急语言效劳工具与方法、应急语言效劳教学定位、应急语言效劳机制、应急语言效劳基础设施、应急语言效劳外地化和应急语言效劳标准化等方面睁开讨论。

一、应急语言效劳工具与方法

王铭玉（天津外国语大学教授、博士生导师）

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一场突发公共事务险些停摆了社会的正常历程，一场突如其来的疫情让全天下为之恐慌。在新冠病毒肆虐之际，人们的生涯，包括语言生涯瞬间爆发了一些转变，语言效劳尤其是语言应急效劳的话题成为语言学界的头等大事。

“语言应急”是一种特殊领域、特殊用途的语言应用问题，是一种特殊的语言生涯，它对语言效劳的生长具有主要的推行动用。为此，围绕“语言应急”我从语言效劳工具和方法举行思索。

语言效劳的工具问题。语言效劳在学界被越来越多的同仁所认同，其工具问题也显得格外主要。一是可以从高校的四大职能来思量，即效劳于人才作育，效劳于科学研究，效劳于社会需求，效劳于文化传承；二是可以从整个社会来思量，首先是效劳于国家的需求，《抗击疫情湖北方言通》《疫情防控外语通》就是凭证国家防疫的应急需要问世的；次之是效劳于经济，尤其是对外经济生长；又之是效劳于文化传承，知足外洋日益增添的对中国文化的兴趣，以前我们并不注重语言的效应，现实上，语言也是艺术，并且越发直抵人心，更能唤起人类的共识；再则是效劳于语言行业，现在由于外向型需求的增添，更多的企业与语言密不可分，同时，由于机械翻译、人机耦条约传、人工智能机译、翻译区块链等新手艺的生长，语言行业的工具性越来越显着。

语言效劳的方法问题。一样平常来说，语言效劳的方法分为四类：无偿语言效劳、有偿语言效劳，基本语言效劳和附加性语言效劳。无偿语言效劳一样平常由事业单位提供，接受者获得的无偿语言效劳可以称为“语言福利”；有偿语言效劳往往使语言效劳成为商品，要爆发一定的“语言盈利”；基本语言效劳主要指外语培训、语言水平测试、语言政策咨询等；附加性语言效劳是指不以语言为主，即语言仅具有附加性子。与“应急语言效劳”相关的主要是前两个，并且在此次“战疫”历程中二者之间界线模糊，保存较大的“后遗症”。从小我私人角度来说，大疫目今，自愿为先；但从机构来说，应抢救助也应该是以买断效劳为主，不可随意“征用效劳”，以是语言效劳方法问题也是一个应当妥善解决的问题。

二、应急语言效劳教学定位

蔡基刚（复旦大学教授、博士生导师）

应急语言效劳是疫情中外语人的紧迫孝顺。但疫情终将已往。我们要反思的是在疫情中我外洋语教学定位和人才作育中袒露出来的问题。

关于公共外语来说，我感应有两个短板需要补上。

一是科学素养教育。这次疫情中，大宗信息的爆发、撒播和接受，磨练我们每一个公民，尤其是受过高等教育的媒体、政府、卫生和各行各业大学结业生的科学知识、信息素养和科学要领。若是我国高校外语教学能把科学素养教育放到人文教育一律主要的位置，若是能开设批判性思辨和逻辑学等科学素养课程，我们就不会留下许多的遗憾。

二是用外语罗致信息的能力。自觉作新冠状病毒来，《新英格兰医学杂志》、《柳叶刀》、《自然》、《科学》等国际著名SCI泉源期刊刊出相关文章几百篇，有的涉及病毒撒播模子构建，有的形貌临床体现，也有提出治疗计划，他们与时间赛跑与生命赛跑，在第一时间与天下科学家和医务事情着分享了攻克这个国际公共卫生�；男Ч�。这说明当天下上95%的科研论文是用英语揭晓时，作育大学生——未来的科学家和科技事情者——在各自专业领域内用英语阅读并撰写国际专业期刊上的论文能力已成为中国高校的迫切和普遍需求。美国马里兰大学Gelfand最近说，“在一个不确定的天下里，我们必需记着，病毒生长的轨迹既和新冠病毒自己特征有关，更和社会文化有关”。

笔者希望通过新冠�；�，我们外语人能重新审阅我们重视的文化，重视科学素养教育和用外语罗致专业信息的能力，作育所有受过高等教育的公民在未来都能从容地应对可能泛起的更大的社会厘革和自然进化的挑战。

三、应急语言效劳机制

李艳（首都师范大学教授、博士生导师）

首先，建设语言效劳迅速响应机制，提升快速反应能力。由相关部分牵头制订“重大突发公共卫生事务中的应急语言效劳预案”，凭证重大突发公共卫生事务中语言需求的种类、内容与特点，建设语言效劳迅速响应机制，确保“战时”的快速反应能力。语言产品与效劳的有用供应，是以对语言消耗需求的充拭魅掌握为基础的，因此，要充分思量重大突发公共卫生事务中差别受众（如差别年岁、地区、文化以及使用差别语言的受众等）的需求，制订尽可能详尽的应急语言效劳预案。并且，既要做好“战”前预判，又要做到“战”时应变。云云次抗击疫情中，各地医疗队驰援湖北，医护职员听不懂湖北各地方言，因而，为医患双方提供便捷的方言与通俗话比照效劳就成为了当务之急。

其次，建设应急语言效劳包管机制，增强高效效劳能力。一是建设应急语言效劳协同联念头制，统筹各方实力，有用设置语言效劳资源。二是建设应急语言效劳人才作育机制，在高校中设立专门课程或专业偏向，做好语言效劳自愿者的招募、培训与治理，储备多语种（方言、少数民族语言、外语、手语等）、跨学科（语言+撒播学、心理学、盘算机科学与手艺、国际关系、地球科学、生命科学等）应急语言效劳人才，知足重大突发事务中的语言撒播、语言翻译、语言智能、语言清静、语言宽慰等需求。三是建设应急语言效劳产学相助机制，在政府主管部分的指导下，设计、研发应急语言产品，云云次抗击疫情中，北京、武汉等地高校与科大讯飞、逼真等企业团结研制了“湖北方言通”在线效劳系统、即时翻译软件等。四是建设应急语言效劳按期练兵机制，现在，全球极端天气灾难、资源情形问题、国际恐怖主义、全球公共卫生问题十分严肃，因此，应急语言效劳不但要凭证预判“养兵”，更要模拟拭魅战“练兵”，只有这样，才华确保“战”时万无一失。

再次，充分验展新媒体、新手艺的作用，优化语言效劳效果。人工智能手艺处在快速生长中、新的媒体形态一直泛起，未来，需要充分使用一切有用的手艺手段和撒播渠道，为增强语言战斗力效劳。

最后，提升国民语言能力，为应急语言效劳提供深挚土壤。无论是语言的生产力照旧战斗力，都是以国家语言能力、国民语言素养为底色的。特殊是在重大突发公共卫生事务中，应急语言效劳需要全民发动，民众不但需要有应急语言效劳意识，还需要有效劳能力，而这无疑是以优异的语言能力、语言素养为基础的。国民语言能力的提升、语言文化素养的作育非一时之功，因此，应从长计议，推广国家通用语言文字、提高国民语言能力，深化中华经典诵读工程、提升全民的语言文明意识与语言文化素养。

四、语言效劳基础设施

王传英（南开大学教授、博士生导师）

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凭证美国约翰-霍普金斯大学实时统计数据，阻止北京时间3月29日7时，新冠肺炎已经波及159个国家和地区，确诊病例凌驾66万，罹难人数超3万。新冠肺炎疫情的全球盛行已经成为全天下人民必需正视的现实危害。在抗击全球疫情的斗争中，语言效劳又再次成为天下各国坚定信心、同心协力、团结应对的有力工具。

语言效劳基础设施是近年基于语言信息处理手艺和互联网手艺的生长，以政府机构、行业协会、高校为代表的公共部分向社会各界果真宣布的具有“公共品”性子的开放性语言资产，包括语言使用标准、语言效劳规范、语言工具、语言资料、语言人才信息等，其目的是通过建设爆发“溢出效应”的外部性，确保用户能够以极低本钱甚至无本钱的方法获得种种高品质语言效劳。

自新冠肺炎疫情爆发以来，中国展现出了超强的社会发动能力，有用地阻止了疫情的伸张。中国防疫履历、中国治疗计划是全人类的名贵财产，而中国日益增添的外洋利益群体更是盼愿以抗疫为宗旨的应急语言效劳基础设施带来的种种信息便当。

总体来看，以抗疫为宗旨的应急语言效劳基础设施应具备以下功效：

（一）规范与疫情防控相关的词汇表达及使用。自疫情爆发以来，中外洋文局已经分四批审定宣布了513个词汇，内容涉及医学专著名词，政策行动，防控救治，社会生涯等，其中许多是具有中国特色的话语表达。鉴于当下疫情全球伸张的趋势，在一直拓展词汇的基础上，外译计划应至少包括团结国主要事情语言，并提供须要的多语释义。

（二）提供多语种疫情防控和诊疗计划，包括临床体现、治疗计划、照顾护士履历等，突出中医药在此次新冠肺炎预防和救治历程中施展的主要作用，有用宣传、推广“中国抗疫模式”；

（三）提供多语种新冠肺炎一样平常防护、自诊和隔离知识。为了缓解病患压力，同时知足差别年岁人群的阅读偏好，文本可以多媒体方法泛起；

（四）提供与新冠肺炎有关的多语种执法咨询效劳，尤其是疫情带来的“不可抗力”所引发的种种商务纠纷的调解、索赔、仲裁等内容；

（五）提供多语种全球疫情转达、领事及应急效劳、交通和收支境检疫信息，利便中国外洋投资企业和全球华人更好地安排生产、生涯。

3月26日，习近平总书记出席二十国向导人应对新冠肺炎特殊峰会，再次强调构建人类运气配合体的理念�？梢孕磐�，以抗击疫情为宗旨的应急语言效劳基础设施在规范语言使用、分享中国抗疫履历、提供种种信息效劳的同时，尚有利于对外撒播中国通过国际协作协力打造天下公共卫生系统新秩序的刻意，是中国特色话语系统建设的主要组成。

五、应急语言效劳外地化

崔启亮（对外经济商业大学副教授、硕士生导师）

应急语言效劳是社会和国家应对突发公共事务的专业效劳，外地化是尊重差别市场的语言、文化和习俗差别的语言效劳形式。为了提高跨国应急语言效劳的效果，需要重视应急语言效劳的外地化。

（一）增强以中文为源语言的应急语言效劳外地化。古板上我国市场上的外地化是外洋语言（特殊是英语）为源语言，以简体中文为目口号言的语言效劳。随着我国经济、政治、科技、文化、商业等综合实力的生长，以中文为源语言，以外洋语言（英语、德语、西班牙语等）委目口号言的外地化需求一直提高。例如，本次新冠病毒疫情的治理，我国积累了富厚的治疗履历，以中文为源语言的《新冠病毒肺炎诊疗计划》已经翻译成英语、意大利语、德语、日语、西班牙语等。

（二）应急语言效劳外地化应尊重目的市场的文化差别。外地化的焦点是尊重目的市场的文化差别，文化差别是客观保存，也是天下多样化的体现，可以体现为语言、文字、习俗、执法、制度、宗教等方面。仍然以《新冠病毒肺炎诊疗计划》为例，在中国市场上的中医治疗效果显着，患者容易接受。可是，外洋对中医不相识的国家，可能对此有差别的感受，需要团结外地文化举行刷新，例如，举行中西医团结治疗。

（三）增强应急语言效劳手艺应用与云效劳平台建设。应急语言效劳的特征之一是时效性很是强，要求快速响应，提供迅速外地化效劳。为此，应该增强语言效劳手艺的应用，例如，通过盘算机辅助翻译+机械翻译+译后编辑方法提供笔译效劳。通过盘算机辅助口译手艺和新一代通讯手艺，提供远程视频口译效劳。应急语言效劳应该成为国家语言效劳基础设施，作为国家公共语言效劳的主要组成部分，增强国家应用语言效劳云平台建设和共享，并且针对差别国家提供应急外地化云效劳。

六、医学领域应急语言效劳人才作育

廖荣霞（解放军陆军军医大学教授、硕士生导师）

本世纪第三次冠状病毒疫情不但威胁人类康健清静，并且已生长成为全球性盛行病。疫情导致公共卫生与医疗全球化趋势增强。疫情对我们的国际化医学人才是一次大考。医护职员能否用外语直接加入国际抢救与诊疗，能否高效阅读国际医学期刊上的新冠病毒论文和参考资料，能否实时把中国的抗疫先进履历和有用要领与全球分享？这是本次疫情留给我们的一道思索题。

面临疫情，我国的医学英语教学需尽快实验实质性刷新：

第一、建设国家级医学英语“优质师资库”。使用大数据，对现有的医学英语师资摸底，建设以复合型师资为主的“优质师资库”，开展相助与协作，改变因缺乏及格师资造成的医学英语教学恒久低水平维持的时势。

第二、构建基于目的需求深度剖析的、与医学教育系统相匹配的医学英语课程系统。医学英语课程系统必需精准靶向医学大学生未来事情的国际化素养要求，与医学教育系统提出的医学英语学习目的相匹配。

第三、建设高度切合医学教育系统的医学英语课本系统。依托复合型医学英语师资团队，凭证需求，完善顶层设计，稳步推进。同时，从已出书的课本中遴选成系统的优质课本加以推广。

第四、使用互联网打造跨�？缜⒖殴蚕淼摹懊鹂翁谩�。名师团结、打造金课，对所有医学院�？�，镌汰水课，整体提升我国医学英语教学质量。

第五、有妄想作育复合型医学英语师资。有妄想选拔优异英语专业学生学习医学课程，或优异医学生专攻外语，勉励现有英语西席在职在岗学习和学习医学专业课程，攻读基础医学专业研究生。

在全球疫情的�；矍�，怎样抢抓先机，自动求变，为祖国作育更多国际化的优异医学人才，是一道已有谜底的必答题。

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